22.06.2017

В этой статье мы попытаемся рассказать вам об основных принципах работы менеджера по продажам, подберем необходимые аргументы для раскрытия этой темы и выясним, какую же роль играют социальные сети и как помогают в его работе.

Прежде чем начать продавать товар или услугу, необходимо определится с аудиторией, которая в них заинтересована, ее возрастом и местом, где она обычно собирается.

Первым этапом начала работы будет сбор всех необходимых сведений, данных и важной для нас информации. Определившись с потенциальным клиентом, будь то компания или частное лицо, необходимо найти способы связи с ее представителем, который принимает нужные для нас решения.

Схема работы менеджера по продажам

Основные обязанности:

  • Поиск сведений, данных, всей подробной информации о потенциальном клиенте.
  • Знакомство и назначение времени, места и даты встречи с ним.
  • Собственно встреча с клиентом, где идет выяснение всех подробностей заказа, его предпочтений и желаний и, конечно, если встреча удачна, то заказа.

Из опыта менеджеров можно сделать такой вывод: из десяти совершенных звонков – пять результативны (т.е. назначаются встречи), а уже из этих пяти два заканчиваются заказом.

Конечно, эта статистика не точная и может зависеть от опытности менеджера и количества совершенных им звонков. Бывают и непредвиденные ситуации, когда из-за влияния третьих лиц заказ срывается. И тогда на помощь приходят социальные сети, которые сегодня очень популярны.

У многих менеджеров просто нет возможности напрямую пообщаться с потенциальным клиентом, поэтом социальные сети – это выход в данной ситуации. Кроме того, с их помощью можно без труда отыскать нужные нам аудитории населения, можно пообщаться, обсудить все нюансы или же договорится о личной встречи.

Виды связи и общения с потенциальным клиентом:

  • Личная встреча. Общение происходит напрямую, поэтому очень важно правильно формулировать мысли и слова, грамотно отвечать вопросы.
  • Общение через переписку в социальной сети. Нужно правильно выражать свои мысли в письменной форме и анализировать их, умело использовать слова и приемы для убеждения.

Достаточно немногие пользуются страницами в интернете для поиска клиента, хотя там достаточно просто найти его, узнать интересы и предпочтения в товарах и услугах. Поэтому у вас есть шанс найти своего клиента, пока этого не сделал кто-то другой.

Вывод

На сегодняшний день социальные сети очень популярны. Практически каждый взрослый человек имеет свою страничку, а компания – сайт по продажам товаров и услуг, поэтому они очень удобны для поиска нужной аудитории.

Достаточно просто использовать их в своей работе и не терять клиентов, ведь игнорируя данный способ поиска теряется около половины. Искать клиентов, пользуясь интернет просторами, намного проще и экономичнее по времени.

Поэтому не теряйте возможности заработать, размещайте информацию о своем товаре, услуге в сети, и вы обязательно найдете клиента, или он вас.